본 개인정보처리방침은 (주)신테카바이오(이하 ‘회사’)가 운영하는 슈퍼컴퓨터 인프라 서비스 ABSC(AI Bio Supercom Center) 및 관련 웹사이트(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보 수집 방법
회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
웹사이트 내 상담 및 문의 양식을 통한 사용자 직접 입력
이벤트 및 신청서 작성 시
서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보
비즈니스캔버스의 리드 수집 솔루션 ‘리캐치’를 통한 상담 정보 입력
Re:Catch 솔루션(Re:catch.cc)을 통한 고객 여정 데이터의 자동 수집
해당 도구를 통해 방문자의 클릭, 이동 경로, 디바이스 환경 등이 분석되며, 이는 리드 전환 최적화를 위한 목적으로 활용됩니다.마케팅 활용(선택 동의시에 한함)
수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
문의 응대 및 서비스 관련 안내 제공
신규 서비스 및 기술에 대한 정보 제공
서비스 개선 및 내부 분석
법령 및 이용약관 위반 행위 대응
고객 여정 분석을 통한 리드 전환 및 마케팅 고도화
회사는 수집된 개인정보를 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
단, 관계 법령 또는 내부 정책에 따라 보존이 필요한 경우에는 다음과 같이 보관됩니다:
상담 기록: 최소 3년간 보관
관련 법령에 따른 법적 의무 이행을 위한 보관: 해당 법령에서 정한 기간
고객 여정 데이터(행태 정보): 수집 후 30일 이내에 익명화 처리되며, 분석 목적 외에는 별도 보관되지 않습니다.
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음과 같은 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따른 요청이 있는 경우(수사기관, 법원 등)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 일부 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
수탁업체: 주식회사 비즈니스캔버스(서비스명 : 리캐치)
위탁업무 : 실시간 상담 및 리드 수집 시스템 운영
회사는 수탁업체가 관련 법령을 준수하고, 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약을 통해 관리 및 감독하고 있습니다.
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 철회
개인정보 처리 정지 요청
요청은 대표 이메일 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 신속히 조치합니다.
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 실시하고 있습니다.
개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
주요 정보의 암호화 저장
정기적인 보안 점검 및 임직원 보안 교육
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시행일자: 2025.9.3